In-Lab Data Recovery
Ibas gör alltid sitt yttersta för att återskapa dina förlorade data. Steg ett är alltid att göra en noggrann analys som innehåller:
- Bedömning av skadan och dess omfattning
- Bedömning av möjligheterna att rädda data
- Förslag till lösning utifrån vad du önskar rädda
- Offert på dataräddning och förslag på leveransmedia
- Elektronisk rapport (Verifile) som tydligt visar vilka data som kan räddas innan du beställer
Rapporten som du får efter analysen ger dig ett bra beslutsunderlag inför beställningen av dataräddning. Den beskriver vad som är fel och vad som kan göras för att du ska få dina data tillbaka.
Vi har sammanställt några förklaringar som kan vara till nytta när du värderar att kontakta oss och under själva räddningsprocessen på laboratoriet.
Vad är en fysisk skada?
Klickande, tickande och skrapliknande ljud från en hårddisk är tydliga indikationer på en fysisk skada. Om du har fått ”blåskärm” och upplevt datorn som långsam den senaste tiden kan diskens läs- och skrivhuvuden vara skadade eller på god väg att ödeläggas helt. I dessa fall MÅSTE du vara försiktig, risken att skadan snabbt förvärras är överhängande! Försök aldrig att starta en fysiskt skadad hårddisk. Egna åtgärder som till exempel att öppna hårddisken leder till avsevärt mindre chanser att rädda data. Dessutom kommer räddningen att ta längre tid och i många fall blir det till och med omöjligt att rädda data efter egna försök att ”reparera” en fysiskt skadad disk.
Hur hanterar man brand och vattenskador?
Om flera datorer brand- eller vattenskadas i en byggnad börjar du med att göra en sammanställning av situationen. Ta reda på hur många datorer som funnits i byggnaden och var de har stått. Helst även vem som använt respektive dator. Var noga med att märka upp enheterna med namn på användaren och upprätta ett register över det som är skadat. Upprätta en prioriteringslista över alla skadade enheter. Det är viktigt att inga rengöringsförsök blir gjorda, kyl inte ner eller försök att torka hårddiskar som utsatts för väta. Låt diskarna sitta kvar i maskinerna. Öppna aldrig hårddiskar själv och om de är fuktiga ska de behållas fuktiga tills de kommer till ett laboratorium för dataräddning. Paketera alla enheter noggrant så att de inte skadas ytterligare under frakt.
Vad är en logisk skada:
Meddelanden om att operativsystemet saknas eller att en volym är skadad visas ibland på skärmen. Andra tecken är att vissa filer eller hela mappar plötsligen saknas i filstrukturen. Det är inte uteslutet att ett fysiskt fel kan vara orsaken och du bör därför inte köra ”CHKDSK”, ”fsck”, ”vrepair” eller andre verktyg. Dessa kan eventuellt användas senare under en räddningsprocess. Avsluta det du arbetar med och slå av strömmen.
Vill du veta mera om hur vi kan hjälpa dig, - Steg för Steg
Behöver du hjälp omgående, ring vår Customer Care – Tel: 018-10 44 40