Apple Servicepartner

Det globala avtalet mellan Apple och Ontrack ger dig som servicepartner och Apple-kund de bästa fördelarna som finns i dataräddningsvärlden.

Dessa fördelar har du som Apple-servicepartner:

Snabb och enkel jobbregistrering
24/7 online job tracking system
Du bestämmer själv hur involverad du vill vara.
- Ibas kontaktar kunden direkt och avtalar frakt och fortsatt process.
- Du har direktkontakt med Apple-kunden
Apple har full översikt och rapportering via portalen
- Ett dataåterställningssjobb påverkar inte deras ”Service Excellence score”.
- Apple utökar deras ”KBB return” vid behov av dataåterställningar.
- Data recovery-delar exkluderas från deras “KBBTAT scoring”.

Gratis analys och analysrapport vid standard service
- Analysrapporten ger dig en översikt av vilka filer som kan återställas, Apple-kunden får därmed veta vilken data som kan återställas före dataåterställningen beställs.
- Analys 2 dagar
- Dataåterställning 3 dagar
Fri frakt
No recovery, no fee policy

Ta fram:

Välj ett av två alternativ:

Ibas har direktkontakt med din Apple-kund
- Fyll i Apple-kundens kontaktinformation i portalen
- Servicepartnern och Apple-kunden blir kontinuerligt informerade om processen
Ibas har direktkontakt med servicepartnern, inte Apple-kunden
- Fyll i din kontaktinformation i portalen
- Du blir kontinuerligt informerad om processen

Ibas kontaktar servicepartnern eller Apple-kunden (beroende på det valda alternativet) för att ordna med frakten.

Leverans till Ibas

Ibas laboratories AB
Kungsängsvägen 31 B
753 23 Uppsala
018 84 36 203
recovery@ibas.se

Bekräftelse skickas via mail när Ibas mottagit jobbet. E-postmeddelandet innehåller en länk till job tracking-systemet som visar statusen på jobbet.

Analysrapporten skickas till servicepartnern, alternativt Apple-kunden efter 2 dagar. En offert på dataåterställningen bifogas.

Apple-kunden beställer en dataräddning.

Återställd data kommer att levereras till den adress som angivits i registreringen.